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Wellust ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Intimwellness mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2019 vergleichen wir Marken wie Zestra, SVibe, EasyGlide, intt und VISIT-X mit klaren Servicefakten und Kaufdetails – sachlich, diskret und mit verlässlichem Service vor und nach dem Kauf.
Unser Anspruch: Vorauswahl, klare Anleitungen, unkomplizierte Nachbetreuung und faire Gesamtpreise – statt aggressiver Einzelrabatte.
Betrieben wird die Storefront von der Rhein-Kontor Handelsservice GmbH, einer unabhängigen Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen verantwortet Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierte Online-Fachsortimente.
Die Rollenverteilung ist bewusst einfach gehalten: Die Rhein-Kontor Handelsservice GmbH steuert im Auftrag des operativen Geschäfts die Storefront und verantwortet Bestellabwicklung, Serviceorganisation und die Umsetzung der Richtlinien im Tagesgeschäft. Marken- und Sortimentswerte werden aus der hinterlegten Faktentabelle zusammengeführt und redaktionell geprüft, damit Angaben zu Inhalt, Anwendung und Lieferumfang stimmen.
Sie erreichen uns unter support@wellust.shop. Unsere Anschrift lautet: Wellust, Aachener Straße 87, 50674 Köln, Deutschland.
Wellust ist aus einem kleinen Beratungsteam für sensible Gesundheits- und Wohlfühlthemen gewachsen. Am Anfang standen viele Einzelgespräche zu Fragen, die im stationären Handel selten in Ruhe gestellt werden können: Anwendung, Verträglichkeit, Materialeigenschaften und die diskrete Handhabung zu Hause.
Aus dieser Beratungspraxis ist unser heutiges Sortiment mit 256 Artikeln entstanden. Wir haben uns bewusst auf ein klar abgegrenztes Fachsegment konzentriert, statt alles anzubieten. Diese Konzentration reduziert Beratungs- und Schulungsaufwand und sorgt dafür, dass unser Service-Team Produkte wirklich kennt – von Unterschieden bei Gleitgelen und Massageölen bis zu Material- und Pflegehinweisen bei Toys.
Heute steht Wellust für klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit diskretem Versand und verlässlichem Service. Dazu gehören verständliche Produktseiten, digitale Selbsthilfeinhalte und ein Support per E-Mail, der sachlich antwortet statt mit Floskeln.
Unsere mehrjährige Praxis liegt in der Beratung zu Anwendung, Verträglichkeit, Materialeigenschaften und diskreter Handhabung im sensiblen Intimwellness-Segment. Das bedeutet konkret:
Jede Aufnahme ins Sortiment folgt einer internen Bedarfsprüfung nach drei Kriterien: Alltagstauglichkeit, Verständlichkeit der Anwendung und langfristige Lieferfähigkeit der Bezugsquellen. Ein Produkt kommt nur ins Sortiment, wenn wir seine Anwendung klar erklären können, wenn Verpackung und Kennzeichnung vollständig sind und wenn die Lieferkette eine stabile Nachversorgung erlaubt.
Aktueller Schwerpunkt: Zestra mit 146 Artikeln, SVibe mit 30 Artikeln, intt mit 62 Artikeln, EasyGlide mit 12 Artikeln und VISIT-X mit 6 Artikeln. Diese Bündelung über mehrere verwandte Markenlinien ist kein Zufall – sie stärkt unsere Verhandlungsposition im Einkauf und sichert Ihnen stabile Verfügbarkeit.
Günstige Preise entstehen bei uns durch gebündelten Einkauf und schlanke Abläufe, ergänzt durch zeitweise vom Handel finanzierte Aktionen. Preiswürdigkeit beruht auf Wirtschaftlichkeit, nicht auf veränderter Herkunft oder gelockerter Prüfung. Jede Einheit durchläuft denselben Wareneingangs- und Qualitätsprozess – unabhängig vom gezahlten Endpreis.
Planbare Abnahmemengen ermöglichen gestaffelte Einkaufskonditionen bei gleichbleibenden Qualitätsanforderungen. Saisonale Vorauskäufe und Sortimentsbündel senken Stückkosten bei Logistik und Verpackung, langfristige Liefervereinbarungen sichern stabile Bezugspreise trotz schwankender Marktlage.
Dazu kommen automatisierte Bestell-, Lager- und Retourenprozesse, die Bearbeitungskosten pro Vorgang senken, sowie digitale Selbsthilfeinhalte, die den Support entlasten und Servicekosten niedrig halten. Diese Ersparnisse geben wir als faire Gesamtpreise weiter.
Unterschiede nach Marke, Variante, Packungsgröße und Aktionszeitraum spiegeln unterschiedliche Bezugskosten und Zuschüsse wider. Der an der Kasse angezeigte Endpreis inklusive hinterlegter Schwellen- und Aktionslogik ist stets maßgeblich. Aktuell bedeutet das für Sie: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 € – und mit dem Code WELLUST15 an der Kasse 15 % sparen auf berechtigte Artikel, nicht kombinierbar, solange der Vorrat reicht. Alle Preisnachlässe sind freiwillige, widerrufliche Handelsleistungen ohne Anspruch auf dauerhafte Fortführung.
Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie zeitlich begrenzten Händlerzuschüssen der Bezugsquellen finanziert und niemals durch geminderte Prüfstandards gegenfinanziert.
Jede gelieferte Einheit stammt aus autorisierter Quelle und wird in Originalverpackung mit vollständiger Kennzeichnung versandt. Bezug ausschließlich über autorisierte Distributionswege mit dokumentierter Lieferkette und Chargenrückverfolgbarkeit bis zum Erstlieferanten – das ist unsere Grundlage.
Bitte gleichen Sie bei Erhalt Versiegelung, Verpackungsaufdruck, Mindesthaltbarkeit und Lieferumfang mit der Bestellbestätigung ab und halten Sie Abweichungen fotografisch fest. So können wir Ihren Fall schnell und eindeutig zuordnen.
Wenn Sie eine Abweichung von der zugesagten Originalbeschaffenheit feststellen, wenden Sie sich mit folgenden Unterlagen an support@wellust.shop:
Unser Ablauf: Eingangsbestätigung und Zuordnung an das spezialisierte Qualitätsteam, Abgleich mit Chargenprotokoll und Lieferantendokumentation, Rückmeldung mit Feststellung und konkretem Lösungsvorschlag. Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlagenvorlage, bei Dringlichkeit vorrangig bearbeitet.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung – ohne zusätzliche Prüfungskosten für Sie. Rückgaben werden zudem innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert, Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Wir sind kein offizieller Markenshop einer einzelnen Marke, sondern ein unabhängiger Fachhändler. Wir vergleichen Marken, pflegen Produktinformationen zentral und beraten markenübergreifend – damit Sie nach Bedarf wählen können, nicht nach Markenwerbung.
Nutzen Sie Aktionszeiträume und Schwellen wie den kostenlosen Versand ab 45,00 €. Geben Sie an der Kasse den Code WELLUST15 ein und sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel. Der Endpreis an der Kasse ist immer maßgeblich.
Willkommen bei Wellust – Ihrem diskreten Spezialisten für Intimwellness seit 2019. Stöbern Sie in unserem kuratierten Sortiment, verlassen Sie sich auf geprüfte Originalware und sprechen Sie uns an, wenn Sie Beratung brauchen. Wir sind da – sachlich, respektvoll und verlässlich.